Retouren

Wir vom Ski-Keller setzen uns alle dafür ein, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und ihren Käufen zufrieden und glücklich sind. Für den Fall, dass Deine bestellten Artikel doch nicht das sind, was Du erwartet hast, steht es Dir frei, diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben.

 

WIE MAN EINE RÜCKGABE MACHT

Packe die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, dazu möglichst in der Originalverpackung in einen Umkarton und lege dem Paket eine Kopie der Rechnung und des Lieferscheins bei. Bitte retourniere die Sendung an folgende Adresse:

Ski-Keller Kaulard & Schroiff

Eicherscheid 41

52152 Simmerath

 

Nachdem wir Deine Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns um die Rückerstattung. Bitte rechne mit 3-4 Arbeitstagen für die Rückerstattung.

 

GEBÜHREN

Versandkosten - Kunden tragen die Rückversandkosten für Retouren an den Ski-Keller selbst.

 

 

WIE DU EINEN UMTAUSCH VORNIMMST

Aus logistischen Gründen ist leider kein direkter Umtausch möglich. Bitte sende Deine Ware wie oben beschrieben zur Erstattung zurück und gib einfach eine neue Bestellung mit den gewünschten Austauschartikeln in unserem Online-Shop auf. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns um die Rückerstattung des/der Artikel(s), die Du aus Deiner ursprünglichen Bestellung zurückgeschickt hast.

Gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.